Politique de remboursement
Droit et effets de rétractation.
a. Droit de rétractation.
Le Client a le droit de se rétracter de son contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession des produits. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier au Rayon Nature, Centre International d’Affaires, 24 boulevard Marcel Dassault, 64200 Biarritz, Téléphone 06 82 40 18 43, contact@LErayonNATURE.com sa décision de rétractation de son contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-après mais ce n'est pas obligatoire.
A l'attention du Rayon Nature, Centre International d’Affaire, 24 boulevard Marcel Dassault, 64200 Biarritz (ou par courrier électronique à l'adresse contact@LErayonNATURE.com)
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Numéro de commande et date de réception du colis Nom, prénom et adresse du Client Signature du Client dans le cas de courrier postal Date
Le Client peut également transmettre le formulaire par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@LErayonNATURE.com Si le Client utilise cette option, Le Rayon Nature enverra au Client sans délai un accusé de réception de la rétractation par courriel.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client transmette sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
b. Effets de rétractation.
En cas de rétraction du Client du présent contrat, Le Rayon Nature remboursera tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le Client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard par Le Rayon Nature) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où Le Rayon Nature est informé de la décision du Client de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour la transaction initiale sauf si Le Rayon Nature et le Client conviennent expressément d'un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client. Le Rayon Nature peut différer le remboursement jusqu'à ce que Le Rayon Nature ait reçu les produits ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le Client devra renvoyer ou rendre les produits à Le Rayon Nature, Centre International d’Affaire, 24 boulevard Marcel Dassault, 64200 Biarritz, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que le Client aura communiqué sa décision de rétractation du présent contrat au Rayon Nature. Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie les produits avant l'expiration du délai de 14 jours. Le Rayon Nature prendra en charge les frais du renvoi du bien. Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.
c. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente et non consommés. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ou consommé en partie, ne sera ni remboursé, ni échangé.
d. Aucun produit ne sera repris, échangé ou remboursé pour cause d’allergies.
a. Droit de rétractation.
Le Client a le droit de se rétracter de son contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession des produits. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier au Rayon Nature, Centre International d’Affaires, 24 boulevard Marcel Dassault, 64200 Biarritz, Téléphone 06 82 40 18 43, contact@LErayonNATURE.com sa décision de rétractation de son contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-après mais ce n'est pas obligatoire.
A l'attention du Rayon Nature, Centre International d’Affaire, 24 boulevard Marcel Dassault, 64200 Biarritz (ou par courrier électronique à l'adresse contact@LErayonNATURE.com)
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Numéro de commande et date de réception du colis Nom, prénom et adresse du Client Signature du Client dans le cas de courrier postal Date
Le Client peut également transmettre le formulaire par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@LErayonNATURE.com Si le Client utilise cette option, Le Rayon Nature enverra au Client sans délai un accusé de réception de la rétractation par courriel.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client transmette sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
b. Effets de rétractation.
En cas de rétraction du Client du présent contrat, Le Rayon Nature remboursera tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le Client a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard par Le Rayon Nature) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où Le Rayon Nature est informé de la décision du Client de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour la transaction initiale sauf si Le Rayon Nature et le Client conviennent expressément d'un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client. Le Rayon Nature peut différer le remboursement jusqu'à ce que Le Rayon Nature ait reçu les produits ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le Client devra renvoyer ou rendre les produits à Le Rayon Nature, Centre International d’Affaire, 24 boulevard Marcel Dassault, 64200 Biarritz, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que le Client aura communiqué sa décision de rétractation du présent contrat au Rayon Nature. Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie les produits avant l'expiration du délai de 14 jours. Le Rayon Nature prendra en charge les frais du renvoi du bien. Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.
c. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente et non consommés. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ou consommé en partie, ne sera ni remboursé, ni échangé.
d. Aucun produit ne sera repris, échangé ou remboursé pour cause d’allergies.